رقم خدمة العملاء لموقع شي ان
التواصل مع خدمة عملاء شي إن
رقم خدمة العملاء شي ان حيث انتشرت في الفترة الأخيرة الصفحات الإلكترونية الشهيرة التي تتيح للسيدات التسوق عبر شاشة الهاتف الذكي أو من خلال الحاسوب بدلّا من التسوق في الأسواق، وتتيح تلك المتاجر كافة الإحتياجات الخاصة للسيدات وكافة أفراد الأسرة، ومن أهم تلك المتاجر متجر شي إن، ومن خلال المقال عبر موقع زيادة الإلكتروني سوف نتناول العديد من المعلومات الخاصة بخدمة العملاء لدى شي إن وطريقة عمل طلب من خلال الموقع فتابع معنا.
في حالة قد قمت بعمل طلب خاص لك من على الموقع الرسمي لـ شي إن فإنك قد تحتاج إلى التواصل مع أحد أفراد خدمة العملاء لكي تقوم بعمل تتبع للطلب الخاص بك أو حتى تقوم بعمل بعض التعديلات أو حتى إلغاء التعديل، وتتمثل خدمة العملاء الخاصة بـ شي إن في السعودية والإمارات فيما يلي:
- رقم خدمة العملاء في السعودية:00966135113999.
- رقم خدمة العملاء في الإمارات:0097145126264.
التواصل مع خدمة عملاء شي إن
في حالة كنت من الدول التي لا تتوافر بها رقم خدمة العملاء شي ان فإنك قد تحتاج إلى عمل الإستفسارات الخاصة بك من خلال إحدى الطرق التالية:
الدردشة الحية
- عملية التسجيل تحتاج الدخول بالبريد الإلكتروني الخاص بك وإدخال بعض البيانات مثل كلمة السر التي سوف تحتفظ بها لكي تستطيع أن تقوم بعمل تسجيل العضوية في الموقع بشكل مستمر.
- بعد عملية التسجيل سوف تستطيع التواصل مع أحد أفراد خدمة العملاء عبر الدردشة الحية لكي تتمكن من معرفة الإجابة الخاصة بكافة الإستفسارات الخاصة بك.
- تحتاج تلك الطريقة إلى الدخول إلى الموقع الرسمي لشي إن وهو https://ar.shein.com/ .
- من خلال الموقع الرسمي سوف تقوم بعمل حساب جديد خاص بك لكي تقوم بالتصفح والتعرف على كافة المنتجات التي يتم عرضها من خلال موقع شي إن.
ارسال تذكرة
- إرسال الإستفسار الخاص بك على الموقع الرسمي.
- سوف يتم الرد على الاستفسار الخاص بك من خلال أحد ممثلي خدمة العملاء في خلال 24 ساعة.
- تلك الخطوة تحتاج إلى أن تقوم بعمل التسجيل للدخول في موقع شي إن https://ar.shein.com/ .
مركز الإتصالات
- التواصل مع خدمة العملاء في الإمارات:0097145126264.
- خدمة العملاء متاحة 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
- التواصل مع الأرقام الخاصة بخدمة العملاء في السعودية:0097145126264.
خطوات عمل طلب من خلال موقع شي إن
بعد أن قمت بالتعرف على رقم خدمة العملاء شي ان خاصًة في السعودية والإمارات فإنه يمكنك أن تقوم بعمل طلب خاص بك في حالة لم يكن لدى دولتك رقم خدمة عملاء خاص بـ شي إن، وتتمثل خطوات عمل الطلب فيما يلي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي الخاص بشي إن من خلال https://ar.shein.com/ .
- الضغط على الاختيار الخاص بتسجيل عضو جديد في الصفحة الرئيسية للموقع.
- عمل حساب جديد من خلال إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك مع اقترانه بكلمة سر خاصة بالحساب على الموقع.
- القيام بتصفح كافة المنتجات الخاصة بـ شي إن من خلال الموقع الرسمي.
- بعد التصفح سوف تقوم باختيار المنتج الذي ترغب في شراؤه.
- يمكنك من خلال الموقع تحديد كمية المنتجات التي ترغب في شرائها.
- في حالة الرغبة في التعرف على المقاس سوف تقوم بالضغط على اختيار التحقق من المقاس وسوف يقوم الموقع بعمل اقتراحات للمقاسات الخاصة بالمنتج، وسوف تقوم باختيار المقاس المناسب لك.
- الضغط على الاختيار الخاصة بالإضافة إلى حقيبة التسوق الخاصة بالموقع.
- لكي تقوم بالتأكد من المنتجات والكميات الخاصة بها قبل أن تقوم بتأكيد الطلب قم بالضغط على الاختيار الخاص بعرض الحقيبة الخاصة بالتسوق.
- الضغط على الاختيار الخاص بمتابعة الدفع الآمن.
- من خلال الموقع سوف تقوم باختيار الطريقة المناسبة للدفع وعملية الشحن التي تتناسب معك.
- يتيح لك الموقع إمكانية الاختيار عبر النقاط أو من خلال استخدام القسيمة الشرائية.
- بعد الإنتهاء من كافة الخطوات السابقة سوف تقوم بالضغط على الزر الخاص بعملية تأكيد الشراء.
- سوف يقوم الموقع بإرسال رسالة تأكيد الطلب الخاص بك عبر البريد الإلكتروني الذي قمت بعمل الحساب الخاص بك من خلاله.
خطوات استرجاع الطلب من خلال شي إن
يتيح لك موقع شي إن إمكانية الإسترجاع للطلب الخاص بك ولكن من خلال بعض الشروط التي تتمثل فيما يلي:
- إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع للطلب الذي حصلت عليه يتم بعد تأكيد عملية التسليم وليست في فترة تجهيز الطلب الخاص بك.
- في حالة الرغبة في استرجاع أي منتج من الطلب أو حتى الطلب كاملَا فإن المبلغ الذي قمت بدفعه سوف تقوم باسترداده بعد يومين من عملية الاسترجاع.
- تتم عملية استرداد المبلغ المالي بنفس الطريقة التي قمت بالدفع بها أي أنه لا يمكن استرداد المبلغ نقدًا في حالة قمت بالدفع عبر البطاقة الائتمانية أو غيرها من طرق الدفع في موقع شي إن.
خطوات تتبع عملية الشحن
عبر موقع شي إن يمكن أن تقوم بعملية تتبع للطلب الخاص بك لكي تتعرف على الموعد النهائي لوصول الطلب الخاص بك من خلال إتباع بعض الخطوات التالية والتي تتمثل فيما يلي:
- تسجيل الدخول من خلال البريد الإلكتروني الخاص بك عبر موقع شي إن.
- قم بالضغط على الاختيار الخاص بالطلبات.
- سوف تظهر لك قائمة بها كافة البيانات الخاصة بالطلب والتاريخ الخاص به سواء تاريخ الطلب أو موعد الوصول.
- يظهر لك اختيار خاص بعرض كافة تفاصيل الطلب.
- بعد ان تقوم بالضغط على عرض كافة التفاصيل سوف تظهر كافة المعلومات والبيانات التي تؤكد المعلومات الخاصة بالطلب.
- يظهر لك اختيار التتبع لكي يظهر لك الحالة الخاصة بطلبك عبر موقع شي إن.
